Questions fréquentes

11 questions

Combien de temps dure un cours accrédité?

Les cours accrédités durent en moyenne 30 minutes chacun. Bien sûr, ce sont des cours en auto-apprentissage et nous savons que chaque personne lit et apprend à son propre rythme. Certains modules sont un peu plus longs; vous pouvez voir la durée moyenne et les unités d’éducation continue octroyées pour chaque cours dans la description de ceux-ci.

Combien de temps ai-je pour suivre ma formation?

Le but des cours accrédités est de s’adapter à votre horaire. Il n’y a aucun délai avant lequel les cours achetés doivent être suivis. Une fois la formation commencée, il n’y a pas non plus de durée maximale pour la parcourir.

J'ai acheté des formations il y a quelque temps, et dans mon courriel d'achat on me dit à présent que mes liens de téléchargement sont expirés. Que faire?

Les liens de téléchargement contenus dans le courriel reçu à l’achat expirent après 30 jours : il s’agit d’un paramètre par défaut de notre plateforme Web. Pour éviter cette fâcheuse situation, nous vous recommandons de télécharger vos documents au moment de la réception du courriel et de les enregistrer sur votre ordinateur, tablette ou sur une plateforme infonuagique. Ainsi, vous pourrez accéder à vos formations en tout temps. Vous pouvez aussi simplement nous envoyer un message et nous vous renverrons vos liens sans problème.

J'ai suivi mon cours et ai complété l'évaluation finale. Quand aurai-je mon résultat et mon attestation de réussite?

Après qu’une évaluation finale ait été soumise, l’équipe Universi-D doit procéder à la vérification des résultats et produit ensuite l’attestation de réussite. Cette partie du processus n’est pas automatisée. Un délai est donc à prévoir avant de recevoir l’attestation. Celle-ci est toujours envoyée au plus tard une semaine après la passation.

J'ai déjà de l'expérience en diabète. Est-ce que le cours Mise à jour sur le diabète s'adresse à moi?

Le cours Mise à jour sur le diabète s’adresse à tout professionnel n’ayant pas travaillé en diabète dans les dernières années. La formation s’adresse donc aux gens s’intégrant nouvellement à une équipe prenant en charge des personnes vivant avec le diabète, aux personnes revenant d’un congé de maternité ou de maladie, ou encore à quelqu’un qui n’aurait pas suivi activement les modifications des lignes directrices de pratique clinique de Diabète Canada depuis quelques années. Le cours demeure toutefois une mise à niveau des connaissances de base en matière de prise en charge du diabète.

Peut-on suivre les cours à n'importe quel moment?

Pour la plupart des cours, la réponse est oui. Les cours en auto-apprentissage peuvent être consultés à tout moment. Par contre, les cours Mise à jour sur le diabète associés à des dates spécifiques sont des cours en direct avec nos formateurs. Il faut donc être présent, bien que virtuellement, à la date et aux heures indiquées.

La formation Mise à jour sur le diabète et les cours en ligne accrédités sont-ils similaires ou complémentaires?

Nos différents cours sont complémentaires. Beaucoup de professionnels choisissent de suivre la Mise à jour sur le diabète en plus de suivre quelques modules en auto-apprentissage. Même si certaines notions peuvent se recroiser, les cours en ligne accrédités permettent d’aller plus en détails sur une thématique précise. De plus, plusieurs sujets disponibles en auto-apprentissage ne sont pas au programme de la Mise à jour sur le diabète, comme les cours sur les diverses complications (rétinopathie, gastroparésie, diabète et l’oeil, etc.).

Je viens de recevoir un diagnostic de diabète. Par quel cours devrais-je commencer?

Recevoir de l’enseignement est essentiel suite à un diagnostic de diabète. Nous recommandons de débuter avec le cours “Le diabète”, qui permet de clarifier ce qu’est le diabète ainsi que ses effets sur le corps. Des premiers éléments de gestion du diabète sont aussi partagés lors de ce cours. Une fois que la maladie est bien comprise, nous recommandons de poursuivre avec le cours Alimentation de la personne diabétique, puisque le changement des habitudes alimentaires est souvent l’un des premiers buts visés par la personne nouvellement diagnostiquée. Bien sûr, aucun ordre n’est obligatoire ; choisissez les cours en fonction de votre intérêt et de vos besoins en information.

L'un de mes proches vit avec le diabète. Les cours d'Universi-D s'adressent-ils à moi?

Même si les cours sont bâtis pour les personnes vivant avec le diabète, un.e proche pourrait décider d’y assister afin de mieux comprendre le diabète et d’aider dans la gestion quotidienne (par exemple, lors de la préparation de repas communs, du traitement des hypoglycémies, etc.).

Petit rappel : l’implication de la personne vivant avec le diabète est essentielle dans l’autogestion du diabète. Un.e proche peut aider, mais ne peut pas tout gérer par lui-même/elle-même.

Quelles sont les ressources gratuites que je peux consulter?

Des versions enregistrées de nos cours sont disponibles gratuitement et en tout temps via notre chaine YouTube.

J'ai une question précise au sujet de ma santé. Puis-je la poser à Universi-D?

Nos professionnels peuvent répondre à plusieurs questions. Cependant, Universi-D n’offre pas de prise en charge du diabète et nos services ne remplacent pas l’avis d’un médecin. En cas de question très précise ou en lien avec votre situation personnelle, nous vous invitons à consulter votre équipe de soins.